POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: [Insertar Fecha, ej: Mayo de 2024]

El sitio web https://formacion.fundacioncideni.org/ (en adelante, el «Sitio Web»), de propiedad de la Fundación CIDENI (en adelante, «la Fundación»), tiene como compromiso fundamental proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, estudiantes, docentes y visitantes (en adelante, los «Usuarios»).

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales al utilizar nuestra plataforma de formación. Al registrarse, navegar o utilizar los servicios del Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la plataforma y la gestión de los cursos, recopilamos los siguientes datos de los Usuarios:

• Datos de Registro y Perfil: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de identificación (RUT/DNI/Pasaporte, según corresponda), país de residencia, profesión u ocupación, y una contraseña encriptada.

• Datos Académicos y de Progreso: Historial de cursos inscritos, porcentaje de avance, calificaciones, respuestas a evaluaciones, asistencia, participación en foros y certificados emitidos.

• Información de Soporte y Contacto: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos dirigidos al área de soporte o interacciones en los chats de ayuda.

• Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia y datos recopilados a través de herramientas analíticas (como Google Analytics).

Nota sobre datos de pago: Si alguno de nuestros cursos es de pago, las transacciones se procesan a través de plataformas externas seguras (ej. Transbank, Webpay, PayPal). La Fundación no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Gestión Académica y Administrativa: Matricular al estudiante, dar acceso a la plataforma de aprendizaje, realizar el seguimiento de su progreso académico y emitir los certificados correspondientes al finalizar los cursos.

2. Comunicación y Soporte: Responder a consultas, enviar notificaciones técnicas, actualizaciones del servicio, recordatorios de clases o cambios en los términos y condiciones.

3. Mejora del Servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia de usuario, los contenidos de los cursos y la infraestructura tecnológica.

4. Difusión y Marketing (Opcional): Enviar información sobre nuevos cursos, seminarios, boletines o actividades organizadas por la Fundación CIDENI, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato o servicio: Necesario para brindarle el servicio de formación e inscripción a los cursos solicitados.

• El consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones informativas o publicitarias y el uso de ciertas cookies. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

4. Compartición y transferencia de datos

La Fundación CIDENI no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios con terceros. Los datos solo podrán ser comunicados en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento): Empresas tecnológicas que prestan servicios de hosting, mantenimiento de la plataforma e-learning (ej. Moodle, Canvas, WordPress), herramientas de correo masivo (ej. Mailchimp) o sistemas de analítica web. Estos proveedores operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad.

• Requerimientos Legales: Cuando sea solicitado por una autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con la legislación vigente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras el Usuario mantenga su cuenta activa en la plataforma o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados (por ejemplo, para mantener el registro histórico de los certificados emitidos), a menos que el Usuario solicite expresamente su eliminación o revocación del consentimiento.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, destrucción o divulgación. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación (SSL/HTTPS), firewalls y control de acceso restringido a la información confidencial. Sin embargo, dado que internet no es un entorno 100% seguro, el Usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.

7. Derechos de los Usuarios (ARCO)

Los Usuarios tienen derecho a controlar su información personal. En virtud de la legislación aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (por ejemplo, envío de correos publicitarios).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: formacion@fundacioncideni.org, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

8. Uso de Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas herramientas de la plataforma de formación.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Fundación CIDENI se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del Sitio Web o mediante un correo electrónico enviado a los Usuarios registrados.

10. Contacto

Si tiene dudas, preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• • Institución: Fundación CIDENI

  • Sitio Web Principal: https://www.fundacioncideni.org/

  • Correo electrónico: formacion@fundacioncideni.org